お問い合わせ

お知らせいただきたいこと

いくつかの情報があると、問題の原因をずっと特定しやすくなります。不具合のご報告の際は、次の点を含めていただけると助かります。

• お使いの端末とブラウザ。バージョンがわかればそれも。
• コンパスにどう動いてほしかったか、実際にはどうなったか。
• モーションと位置情報へのアクセスを許可されていたかどうか。
• どこにいらしたか。屋内か、車内か、鉄骨の近くか。周囲の環境は何よりも測定値に影響します。

方位がずれているとお感じの場合は、その前に

予想と違う方位の原因は、ソフトウェアではなくその場所にあることがほとんどです。端末を水平に持つ、金属から数メートル離れて開けた場所に出る、端末を8の字に動かして磁気センサーを再キャリブレーションする。これで大半は解決します。それでもなお方位がおかしい場合は、ぜひお知らせください。磁気偏角は場所によって変わりますので、どこにいらしたかもあわせてお書きください。

プライバシー・法務に関するお問い合わせ

情報の取り扱いに関するご質問はプライバシーポリシーに、サイトのご利用に関するご質問は利用規約に記載しています。それらのページで解決しない場合は、どちらについてのご質問かを明記のうえご連絡ください。