Contact
Si quelque chose ne fonctionne pas, si une mesure semble fausse, ou si une traduction pourrait être meilleure, nous aimerions le savoir. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez-nous directement.
Ou écrivez-nous directement: contact@exactonlinecompass.com
Ce qu’il nous faut savoir
Quelques détails rendent un problème bien plus facile à retrouver. Si vous en signalez un, il est utile d’indiquer :
- L’appareil et le navigateur utilisés, avec la version si vous la connaissez.
- Ce que vous attendiez de la boussole, et ce qu’elle a fait à la place.
- Si vous aviez autorisé l’accès au mouvement et à la position.
- Où vous étiez — à l’intérieur, dans un véhicule, près d’acier — car l’environnement influence la mesure plus que tout le reste.
Avant de nous écrire au sujet d’une mesure inexacte
La plupart des caps inattendus ont une cause locale plutôt que logicielle. Tenir l’appareil à plat, s’éloigner de quelques mètres du métal et gagner un terrain dégagé, puis décrire un huit avec l’appareil pour recalibrer le magnétomètre : cela résout la grande majorité des cas. Si la mesure reste fausse ensuite, dites-le-nous — et précisez où vous étiez, car la déclinaison varie selon le lieu.
Questions de confidentialité et questions juridiques
Les questions sur le traitement des informations relèvent de la politique de confidentialité, et celles sur l’usage du site des conditions générales. Si ces pages ne répondent pas à votre question, écrivez-nous en précisant laquelle des deux vous concerne.
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